Сроки

Приобретенный товар можно обменять или вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения.

В случае выявления в течение установленного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара (продавца), потребитель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

  • возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца.

Для оформления возврата необходимо проверить товарный вид и целостность товара и упаковки (наличие сохранившихся ярлыков, упаковки со штрих-кодом, отсутствие следов использования товара, пятен и других загрязнений и т.д.).

 

* В случае обмена или возврата товара ненадлежащего качества, возмещения средств за пересылку товара продавец берет на себя.

 

Потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

 

* В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, возмещения средств за пересылку товара берет на себя покупатель.

 

Также просим ознакомиться с перечнем товаров, не подлежащих возврату:

- парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;

- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);

- нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;

- ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;

- чулочно-носочные изделия;

- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;

- зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра;

- подушки, одеяла;

- мягкие игрушки;

- перчатки, варежки;

- ювелирные изделия;

- продовольственные товары и алкогольные напитки.